- SSID：
- ninehours
- PW：
- ninehours9999
館内共通ルール
- ロッカーキーに記載の番号が、お客様のカプセル・ロッカーの番号です。
- 館内は完全禁煙です（加熱式たばこを含みます）。
- 当施設は共用スペースが多い構造です。周囲のお客様へのご配慮にご協力ください。
カプセルエリアのお願い
- 快適な睡眠環境を提供するため、時間帯を問わず次の点にご協力ください。
会話はお控えください。
携帯電話はマナーモードに設定し、通話はお控えください。
大きな音の出る機器の使用はお控えください。
飲食はお控えください。
（ラウンジのある店舗ではラウンジをご利用ください。）
スリッパにお履き替えください。
大型荷物の持ち込みは禁止です。荷物の整理はロッカーエリアで行ってください。
チェックアウト
- チェックアウトは11:00までにお願いいたします（成田空港店のみ10:00）。レイトチェックアウトは承っておりません。
- ロッカーキー・館内着・タオルをご返却ください。ご返却後、チェックアウト完了となります。館内バッグはお持ち帰りいただけます。
ラウンジ
- ラウンジのある店舗では、ご滞在中いつでもご利用いただけます。
- 飲食・会話・通話・Web会議にご利用いただけます。周囲にご配慮のうえ、静かな音量でご利用ください。
- チェックアウト後のご利用はご遠慮ください。
連泊のお客様へ
- 毎日11:00〜15:00に館内一斉清掃を実施しています（成田空港店のみ10:00〜14:00）。この時間帯はカプセルおよびロッカーをご利用いただけません。11:00までに外出をお願いいたします。ラウンジのある店舗ではラウンジをご利用いただけます。
- ご滞在中、ロッカーはお客様専用です。ご外出の際もお荷物はロッカーに入れたままで差し支えありません。緊急時を除き、スタッフが開錠することはございません。
- 館内一斉清掃中にカプセル内のリネン交換を行います。11:00までにカプセル内にお荷物を残さないようお願いいたします。
- 新しいタオルおよび館内着は清掃時間中にカプセル内へご用意いたします。ご使用済みのものは所定の回収場所へご返却ください。
- スリッパは初日のみのご提供です。追加をご希望の際はフロントへお申し付けください。
フロントサービス
- 無料提供品：耳栓
- 有料販売：歯ブラシ、追加レンタルタオル、ひげ剃り、スキンケアセット（※自動販売機のある店舗は自動販売機をご利用ください。）
- 館内着のサイズ変更：承ります。但し、各サイズ在庫に限りがあります。
- お荷物のお預かり：ロッカーに入らない大きな荷物はフロントでお預かりします。
- チェックアウト後の荷物預かりは承っておりません。
- 成田空港店・仙台店では、外出時はフロントにロッカーキーをお預けください。
その他のご案内
- お支払い：チェックイン時に全泊分を一括でご精算いただきます。お客様都合による返金は承っておりません。朝食付きプランの朝食キャンセルも返金対象外です。
- 汚損・破損時の対応：寝具等を汚された場合は5,000円を申し受けます。汚れや破損の程度により、5,000円を超える実費（クリーニング費・交換費、販売できなかった期間の宿泊料金相当額など）を追加でご請求する場合があります。
- 他のお客様やスタッフへの迷惑行為があった場合は、ご退館をお願いする場合があります。
- 貴重品はご自身での管理をお願いいたします。当施設では責任を負いかねます。
- 安全管理のため、共用エリアに防犯カメラを設置しています。