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  • 2020年東京オリンピック競技大会の開催期間延期への対応について
    2020.04.15
    2020年東京オリンピック競技大会の開催期間延期への対応について
    いつもナインアワーズをご利用いただき、ありがとうございます。2020年東京オリンピック競技大会の開催期間延期に伴い、同大会期間中の予約の対応についてご連絡致します。
     
    ナインアワーズ(ドシーを含む)では、同大会期間中に合わせた事前カード決済・返金不可の宿泊プランを販売しておりました。今回、弊社の公式サイトでご予約いただきましたお客様に対して、返金不可の方針を変更し、無料の予約振替(2021年開催のオリンピック期間、追加料金なし)あるいは無料キャンセル(全額返金)を受け付けます。本対応は2020年4月30日(木)までにご連絡いただいたお客様に限らせていただきます。
     
    なお、2021年のオリンピックの競技日程は未定のため、予約振替日程は未定とご回答いただくことも可能です。競技日程が確定次第、再度確認させていただきます。但し、予約振替希望の旨は期限内に必ずご連絡ください。
     
    ※旅行代理店(オンライン含む)経由でのご予約については、各旅行代理店の規定によりますので、 同様の対応が出来ない場合がございます。ご予約いただきました旅行代理店にお問い合わせいただけますようお願い致します。
     
    予約振替・無料キャンセルをご希望されるお客様は、以下の内容に沿ってお申込ください。
     
    ■対象者
    2020年7月24日(金)~2020年8月9日(日)の事前カード決済・返金不可の宿泊プランを予約された方
     
    ■予約振替対象期間
    2021年7月23日(金)〜2021年8月8日(日)
     
    ■申込方法
    ご予約いただいた店舗宛に以下の内容とともにメールを送付お願いします。
    ・予約名
    ・予約日程
    ・電話番号
    ・予約振替希望か無料キャンセル希望か
    (予約振替希望の場合は希望日程(未定でも可)も合わせてご連絡ください。)
     
    ■申込先
    ナインアワーズ成田空港 [email protected]
    ナインアワーズ北新宿 [email protected]
    ナインアワーズウーマン神田 [email protected]
    ナインアワーズ大手町 [email protected]
    ナインアワーズ赤坂 [email protected]
    ナインアワーズ蒲田 [email protected]
    ナインアワーズ浅草 [email protected]
    ナインアワーズ水道橋 [email protected]
    ナインアワーズ浜松町 [email protected]
    ナインアワーズ半蔵門 [email protected]
    ドシー恵比寿 [email protected]
    ドシー五反田 [email protected]
     
    ■申込締切日
    2020年4月30日(木)
     
    ご不明点があれば、ご予約いただいた店舗のメールアドレス宛にご連絡ください。よろしくおねがいします。
  • 新型コロナウイルス感染症の影響による休業のお知らせ
    2020.03.31
    新型コロナウイルス感染症の影響による休業のお知らせ
    新型コロナウイルス感染症への緊急対応策として、以下の店舗について休業の措置を行います。

    【対象店舗・休業期間】
    ナインアワーズ赤坂
    2020年4月6日(月)~2020年5月31日(日)
    ナインアワーズ京都
    2020年4月6日(月)~閉店
    ナインアワーズ京都に関しては、元々予定しておりました2020年5月7日(木)の閉店日程を前倒し致します。上記期間に既にご宿泊予約のあるお客様への対応については個別にご連絡を致します。ご了承の程、お願い申し上げます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。

    
【当件に関するお問い合わせ先】
    ナインアワーズ赤坂
    [email protected]

    ナインアワーズ京都
    [email protected]
  • 新型コロナウイルス感染症への対策について
    2020.03.27
    新型コロナウイルス感染症への対策について
    いつもナインアワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。ナインアワーズでは、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、下記の対応を実施しております。
    ・フロントに消毒液を設置し、お客様に手指の消毒を奨励。
    ・ホテルスタッフへマスク着用を義務付け、体温測定により健康状態を管理。
    ・共有スペース、エレベーターボタン、ドアの取っ手など不特定多数が触れる箇所、カプセルやロッカー内の清掃・除菌を徹底。

    お客様ならびにスタッフの健康と安全を第一優先とした対策でございます。ご理解およびご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • 「ナインアワーズ京都」閉店および欧州展開のお知らせ
    2020.03.12
    「ナインアワーズ京都」閉店および欧州展開のお知らせ
    ナインアワーズは、2020年5月7日(木)をもちまして「ナインアワーズ京都」を閉店します。合わせて、欧州への展開を推進することをお知らせします。
    詳細情報はこちらからダウンロードください。
  • 「ナインアワーズ浜松町」オープンのお知らせ
    2020.02.07
    「ナインアワーズ浜松町」オープンのお知らせ
    ナインアワーズは、2020年3月2日(月)、東京浜松町において、24時間いつでも利用可能な宿泊・トランジットサービス「ナインアワーズ浜松町」をオープンします。

    詳細情報はこちらからダウンロードください。