よくある質問

チェックインは14時から翌5時まで、チェックアウトは翌10時までにお願いします。延長サービスはございませんのでご了承ください。(チェックインが翌5時を過ぎる場合はご連絡ください。また、ご予約時のチェックイン時間の変更のご連絡は不要です。)
連泊のお客様でもいったん毎日チェックアウトしていただきます。滞在中は同じカプセルユニットとロッカーをお使いいただけますが、カプセルユニットは、清掃の都合上、10時~14時の間ご利用いただけません。また、この間、ユニット内にはお荷物等は一切残置しないで下さい。ご不便をおかけしますが、なにとぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お電話にて承ります。ナインアワーズ成田空港:0476-33-5109
オンライン予約サイトおよび旅行会社を経由して予約された場合、予約先にお問い合わせください。
チェックインが24時を過ぎる場合、お手数ですが必ずお電話(0476-33-5109)ください。ご連絡がないまま24時を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
現地払いでご予約の方はチェックイン時に全宿泊分を一括でご精算いただきます。
※ お客様のご都合によるチェックイン後のキャンセルについては返金致しかねますことを予めご了承下さい。
現金または各種クレジットカード(VISA, Master, American Express, JCB)でお支払いいただけます。
ロッカーサイズ:幅36cm 奥行57cm 高さ 上段84cm 下段90cm
大型のお荷物に関しては、空港内の”手荷物一時預かり所”をご利用ください。ホテル内にはお預かりスペースがございませんので、ご了承ください。
チェックイン当日であれば荷物のお預かりは出来ます。但しロッカーに入らないサイズのお荷物はお断りさせていただきます事、ご了承くださいませ。貴重品はご自身で管理ください。事前にお荷物を送付いただく場合は、送り状に宿泊者名とチェックイン日を明記の上、チェックイン日当日着でお送りください。
滞在中に靴箱の鍵を紛失された場合、鍵交換の実費として5,000円を頂きます。(外出タグは2,000円)後日に発見されたとしてもお返し出来ませんので、あらかじめご了承ください。
バスタオル、フェイスタオル、館内着、歯ブラシはチェックイン時にお渡しします。ドライヤーは洗面コーナーにご用意しております。シャワーブース内にシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
法令により施錠できません。カプセル内にはコンセントと照明設備を設置しております。
ランドリー(洗濯機)の用意はございません。
カプセルユニット内でのご飲食はご遠慮ください。
寝具を汚された場合は、故意、過失を問わずクリーニング代として5,000円頂戴いたします。
7歳以上のお子様は大人料金となります。男女別にカプセルユニットをご予約ください。4~6歳のお子様は大人料金の半額で、同性の保護者のカプセルユニットで添い寝が可能です。(3歳以下のお子様につきましては店舗にお問い合わせください。)シャワーのみご利用の場合、6歳以下のお子様は大人料金の半額をいただきます。16歳未満の未成年者のみで宿泊する場合は親権者の同意書をチェックイン時にフロントへご提出ください。
同意書のダウンロードはこちら。
法人契約制度がございます。定期的にご利用いただける企業様に対してはご相談に応じます。詳細はお電話(03-6721-5963)にてお問い合わせください。
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