ご利用案内
ナインアワーズへようこそ
初めてご宿泊の方へ、チェックインの流れや館内のご利用についてご案内致します。
チェックインの流れ
チェックイン
現地決済のお客様は、フロントにてお支払い手続きをお願いします。お支払完了後、キーカード（あるいはロッカーキー）をお渡しします。
セルフチェックイン
事前決済をされたお客様は、9hセルフチェックインをご利用いただけます。フロント近くのタブレットから画面の指示に従ってチェックインをしてください。ご自身のスマートフォンがキーカードになります。
スマートチェックイン
スマートチェックイン設置店舗では、現地決済・事前決済に関わらずすべてのお客様にご自身でチェックインしていただきます。画面の指示に従ってチェックインしてください。チェックイン後、キーカードが発行されます。
ロッカー
貴重品やお荷物をロッカーに収納してください。（カプセルフロアへの荷物のお持ち込みはご遠慮ください。）ロッカーに入りきらない大きなお荷物はフロントにてお預かりいたします。また、館内着にお着替えいただき、スリッパをお履きください。
※カプセル自体は法令上、施錠ができません。貴重品は必ずロッカーにお入れください。
アメニティ
アメニティ一式（館内着・タオルセット・スリッパ・歯ブラシ）はロッカー内にご用意しております。フロントにて耳栓を無料配布、シェーバー、スキンケア4点セット（メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液 ）を有料販売しています。
シャワー
プライベートブースのシャワーでリフレッシュしてください。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはブース内にございます。ドライヤーは洗面コーナーにご用意があります。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは、100年以上続く老舗企業玉の肌石鹸が展開する「TAMANOHADA」ブランドを採用しています。詳しくはこちら。
カプセル
ナインアワーズのアイコンでもあるカプセルユニットでお休みください。内部に角が無く繭のような形状で閉塞感が少なく、安心して眠れるプライベート空間です。睡眠解析サービス「9hスリープ・フィットスキャン」向けのセンサー一式を搭載されているカプセルもございます。
詳しいカプセルのタイプについてはこちら。
カプセルエリア内の注意事項
カプセルエリア内では、いくつかのご注意事項があります。館内の案内表示をご確認ください。
チェックアウト
フロントでキーカードと館内着をお戻しください。
連泊のお客様へ
10時から14時まで館内清掃時間を設けています。
同時間内は連泊中のお客様であっても施設内に立ち入ることが出来ません（ラウンジは利用可）。10時までにラウンジへ移動あるいは外出していただき、14時以降にお戻りください。
ご滞在中は同じカプセルユニットとロッカーをご利用いただきます。清掃のため、カプセルユニット内には荷物を残置しないでください。ロッカーには荷物を入れたまま外出が可能です。ただし、館内清掃時間中のロッカーのご利用はお断りしています。
ご移動のお願い
毎日10時から14時は施設内への立ち入りをお断りしています（ラウンジは利用可）。10時までに館内着とアメニティバッグをフロントにご返却いただき、外出いただくかラウンジへご移動ください。キーカードはそのままお持ちください。
アメニティ
新しいアメニティセット（館内着・タオルセット・スリッパ・歯ブラシ）はカプセルユニット内にご用意しております。非常時を除き、連泊中のお客様のロッカーをスタッフが開けることはありませんのでご安心ください。